La véritable écoute rend heureux(se) l’autre personne et peut aussi améliorer votre propre bien-être.
Et pourtant, c’est un art que tout le monde ne maîtrise pas.
La véritable écoute va au-delà du simple fait d’entendre.
En effet, lors de la véritable écoute, vous êtes avec l’autre personne et vous lui accordez toute votre attention, sans vouloir immédiatement avoir une réponse toute faite ou vous immiscer dans la conversation.
Alors, voici quelques conseils afin de devenir un(e) meilleur(e) auditeur(trice) :
- Il est important d’agir comme une éponge en absorbant l’histoire de l’autre personne avant de répondre.
- Être pleinement présent(e) est un des plus beaux cadeaux que vous puissiez offrir à l’autre personne. Pour cela, il faut ranger votre téléphone, votre ordinateur et surtout… ne pas y jeter de coup d’oeil, cela pourrait interrompre la conversation.
- Être ouvert(e) à la perspective de l’autre personne, sans se forger une opinion immédiate. Il est préférable de penser à « Que puis-je apprendre de cela ? » plutôt que « Qu’est-ce que j’en pense ? » et surtout ne pas dire à l’autre que vous auriez tellement mieux gérer cela, vous.
- Poser des questions ouvertes telles que : « Qu’as-tu ressenti ? », « Que s’est-il passé ensuite ? ». Les questions ouvertes favorisent la profondeur d’une conversation et montrent que vous êtes réellement impliqué(e).
- Le silence peut mettre mal à l’aise mais il est souvent nécessaire pour approfondir une conversation. Il est important de donner à l’autre personne le temps de réfléchir afin d’exprimer au mieux ses émotions.
- Ne pas hésiter à répéter ce que vous avez entendu, cela montre que vous écoutez ce que l’autre personne vous dit et elle se sentira alors mieux comprise.
- Ne pas donner de conseils non sollicités car l’autre personne ne veut pas spécialement que vous résolviez son problème mais veut seulement être entendue.
- Faire attention aux signaux non verbaux de l’autre personne (expressions faciales, langage corporel,…). L’écoute se fait aussi avec les yeux, pas uniquement avec les oreilles.
- Laisser l’histoire de l’autre personne sur le devant de la scène et ne pas relier cela à votre vie.
- Réfléchir à l’effet de la conversation sur vous. Êtes-vous dépassé(e) ou avez-vous de l’énergie. Il est important de prendre soin de soi et de connaître ses limites.
Prenez soin de vous et de l’autre personne !