La négociation fait partie de notre quotidien.
Comment devenir un pro de la négociation ?
La négociation est une conversation pas un combat ou un bras de fer…
Voici quelques qualités pour être un bon négociateur :
- Une écoute active, c’est l’arme secrète du négociateur. En effet, la plupart des gens pensent qu’ils doivent convaincre en négociation mais en réalité, pas du tout…Pour pouvoir négocier efficacement, il est important d’écouter les informations que le vendeur vous donne afin de les utiliser comme effet de levier pour obtenir une bonne réduction.
- Garder son calme en toutes circonstances est crucial pour éviter les décisions hâtives. Si la discussion devient tendue, ne pas hésiter à demander un délai de réflexion afin d’analyser la situation.
- Bien préparer la négociation. En effet, pour pouvoir négocier au mieux, il est primordial de connaitre les prix du marché et de lister vos objectifs.
Voici quelques techniques à appliquer :
- Le principe du « Give & Take » (donner pour recevoir). Ne pas hésiter à montrer que vous êtes prêt(e) à faire une concession mais uniquement si l’autre partie en fait aussi.
- La règle des trois P : Préparer la négociation, Proposer une première offre, Persévérer et ne pas céder à la première objection.
- Le silence car il met souvent l’autre partie mal à l’aise qui peut faire une concession pour « remplir le vide ».
- Ancrer la discussion en commençant avec une proposition ambitieuse mais réaliste. Il est important de toujours commencer par un prix inférieur à celui que vous êtes prêt(e) à payer car cela laisse de la place pour ajuster.
- Utiliser des alternatives pour débloquer une situation figée (délais, garanties, …).
Mais attention à ne pas commettre les erreurs ci-dessous :
- Ne pas préparer la négociation.
- Trop parler et ne pas assez écouter.
- Montrer trop d’empressement.
- Céder trop vite.
Bonne négociation !